Všeobecné obchodné podmienky

Článok 1. Všeobecné ustanovenia

Všeobecné obchodné podmienky stanovujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o dielo uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je firma: Dk-design s.r.o., Magurská 23, 080 01 Prešov, IČO: 36 514 209, IČ DPH: SK2022140593, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka 17127/P (ďalej len „predávajúci“), a objednávajúcim.

Predmetom je kúpa a predaj tovaru a služieb prostredníctvom internetovej stránky skrinky.sk. Zmluvné strany sa zaväzujú, že objednávajúci zaslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje svoj súhlas s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky zmluvy o dielo uzavreté na internetovej stránke skrinky.sk, prevádzkovanej predávajúcim, a na všetky vzťahy medzi predávajúcim a objednávajúcim, vzniknuté pri uzatváraní zmluvy o dielo, reklamácii tovaru a pri ďalších právach a povinnostiach súvisiacich s dodávkou tovaru na mieru.

Článok 2. Ochrana osobných údajov

1. Osobné údaje objednávajúceho sú spracované výhradne za účelom plnenia zmluvy a v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Údaje sú chránené pred zneužitím a nebudú poskytnuté tretej strane, s výnimkou subjektov zabezpečujúcich prepravu alebo technickú podporu.

3. Predávajúci zhromažďuje údaje prostredníctvom súborov cookies, ktoré slúžia na zlepšenie služieb a používateľskej skúsenosti. Viac informácií o používaní cookies nájdete v sekcii Pravidlá používania cookies na webovej stránke.

Článok 3. Reklamácie

1. Reklamačné podmienky sú upravené reklamačným poriadkom predávajúceho a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Reklamáciu je potrebné nahlásiť písomne do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru na kontaktnú adresu alebo e-mail predávajúceho.

3. Faktúra slúži zároveň ako záručný list.

4. Reklamovaný tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, pokiaľ sa reklamácia týka poškodenia spôsobeného výrobou.

Článok 4. Objednávanie

1. Objednávajúci vyjadruje súhlas so zmluvou o dielo a týmito obchodnými podmienkami zaslaním objednávky prostredníctvom internetovej stránky skrinky.sk.

2. Vopred dohodnutá cena zahŕňa všetky objednané skrinky na mieru, prípadné náklady na dopravu a aktuálne zľavy. Cena zobrazená pred potvrdením objednávky je orientačná a nezohľadňuje všetky úpravy na mieru.

3. Ak ide o tovar na objednávku alebo tovar, ktorý nedržíme skladom, predávajúci oznámi cenu a termín dodania ešte pred potvrdením objednávky.

4. Každá objednávka bude potvrdená e-mailom obsahujúcim podrobnosti objednávky.

5. Objednávajúci berie na vedomie, že skrinky môžu dosahovať vyššiu hmotnosť v závislosti od ich rozmerov a použitých materiálov. Pri objednávaní má objednávajúci možnosť zvoliť si, či chce skrinku doručiť v zmontovanom stave alebo ako samostatné diely na svojpomocnú montáž.

Článok 5. Zrušenie objednávky

1. Objednávku je možné zrušiť najneskôr nasledujúci pracovný deň (do 10:00) po potvrdení objednávky. Zrušenie je potrebné oznámiť písomne e-mailom alebo telefonicky.

2. Pri zrušení objednávky je potrebné uviesť číslo objednávky, meno objednávajúceho a dôvod zrušenia.

3. Po zahájení výroby nie je možné objednávku zrušiť, nakoľko ide o tovar na mieru, ktorý nie je možné ďalej speňažiť ani ponúknuť iným zákazníkom.

4. Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať úhradu celej sumy objednávky, ak už výroba bola zahájená.

Článok 6. Zmena objednávky

1. Akékoľvek zmeny objednávky musia byť oznámené predávajúcemu písomne pred zahájením výroby.

2. Po zahájení výroby nie je možné vykonávať zmeny v objednávke, ktoré ovplyvňujú rozmer, farbu alebo konštrukciu výrobku.

Článok 7. Dodacia lehota

1. Štandardná dodacia lehota na skrinky je 20 pracovných dní od potvrdenia objednávky a reálneho pripísania platby na účet predávajúceho, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Článok 8. Platobné podmienky

1. Platba za objednávku je možná pri prevzatí tovaru, pokiaľ nie je dohodnutý iný spôsob úhrady.

2. Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného vyplatenia celkovej sumy objednávky.

Článok 9. Zodpovednosť za škody pri preprave

1. Predávajúci je zodpovedný za stav tovaru počas celej doby prepravy, až do jeho vyloženia a odovzdania objednávajúcemu alebo osobe, ktorú objednávajúci poveril na prevzatie tovaru.

2. Pri odovzdaní tovaru je objednávajúci alebo jeho poverená osoba povinná skontrolovať stav tovaru.

3. Akékoľvek zistené poškodenie alebo neúplnosť tovaru musí byť bezodkladne oznámené predávajúcemu.

4. Po prevzatí tovaru prechádza zodpovednosť za jeho stav na objednávajúceho alebo na ním poverenú osobu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody spôsobené na tovare po jeho odovzdaní.

5. Objednávajúci bude o termíne a čase dodania tovaru informovaný vopred, aby mohol zabezpečiť prevzatie tovaru. Skrinky a iný tovar môžu mať značnú váhu, preto je na zodpovednosti objednávajúceho zabezpečiť si potrebné osoby alebo prostriedky na manipuláciu s tovarom po jeho vyložení.

Článok 10. Vyššia moc

1. Predávajúci nenesie zodpovednosť za omeškanie alebo nesplnenie povinností z dôvodu vyššej moci, ako sú prírodné katastrofy, štrajky, legislatívne zmeny alebo pandemické opatrenia.

2. V prípade vyššej moci bude objednávajúci bezodkladne informovaný a dohodne sa nový termín plnenia.

Článok 11. Alternatívne riešenie sporov

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia) v prípade, že nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak má iné výhrady voči predávajúcemu.

Článok 12. Záverečné ustanovenia

1. Všetky ďalšie práva a povinnosti neupravené v týchto obchodných podmienkach sa riadia ustanoveniami Obchodného zákonníka Slovenskej republiky.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť tieto obchodné podmienky. Aktuálna verzia podmienok je vždy dostupná na internetovej stránke skrinky.sk.

3. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.1.2025.